Welkom bij de FAQ-pagina van LeenBakker! Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, levering, betaling en service. Ons doel is om jouw winkelervaring zo toegankelijk, transparant en klantvriendelijk mogelijk te maken, precies zoals je van ons gewend bent.

📦 Over Bestelling & Levering

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Wij bieden twee flexibele verzendopties:
• Snelle Standaardverzending (€12,95): Via DHL/FedEx, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending.
• Gratis Verzending (bij bestellingen boven €50): Via EMS, levering binnen 15-25 werkdagen na verzending.
De orderverwerking duurt 1-2 werkdagen. Voor grote items (zoals banken) nemen we vooraf contact op om een bezorgmoment af te stemmen.
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, wij leveren wereldwijd naar de meeste landen! Helaas is levering naar enkele zeer afgelegen gebieden en bepaalde delen van Azië niet mogelijk. Tijdens het afrekenen zie je direct of levering naar jouw adres mogelijk is.
Kan ik mijn pakket volgen?
Zeker! Zodra je pakket is verzonden, sturen we je een trackinglink per e-mail. Hiermee kun je de reis van je nieuwe meubel live volgen.

💳 Betaling & Veiligheid

Welke betaalmethoden accepteert LeenBakker?
Wij accepteren de volgende veilige betaalmethoden: Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Er zijn geen verborgen kosten – je ziet het totale bedrag altijd duidelijk tijdens het afrekenen.
Zijn mijn betalingsgegevens veilig?
Absoluut. Wij gebruiken gerenommeerde en beveiligde betaalplatforms. Je financiële gegevens worden versleuteld verwerkt en nooit opgeslagen op onze servers.

🛋️ Producten & Kwaliteit

Wat voor soort producten verkopen jullie?
LeenBakker richt zich op betaalbaar design voor iedereen. Ons assortiment omvat een breed scala aan zitmeubelen voor binnen en buiten, zoals:
• Woonkamer: 2-, 3- en 4-zits banken, hoekbanken, fauteuils, draaifauteuils.
• Eetkamer: Eetkamerbanken, eetkamerstoelen, dining tuinstoelen.
• Overig: Bureaustoelen, gamestoelen, barkrukken, hangstoelen, hockers, kinderfauteuils en Adirondack stoelen.
Alle producten zijn geselecteerd met oog voor stijl, comfort en toegankelijkheid.
Zijn de producten goed verpakt voor verzending?
Ja, dat garanderen wij! Ons team in Alkmaar controleert en verpakt elk artikel met uiterste zorg, zodat het beschermd is tijdens de reis naar jouw huis.

↩️ Retourneren & Service

Wat is jullie retourbeleid?
Past een product niet bij je verwachtingen? Geen probleem. Je kunt artikelen in originele staat binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met ons serviceteam om het proces te starten. Alle details staan op onze servicepagina.
Wie betaalt de retourkosten?
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of incorrect is geleverd. Ons team helpt je graag bij het vinden van een oplossing.

👤 Account & Contact

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Ons vriendelijke team in Alkmaar staat voor je klaar! Je kunt ons bereiken via:
• E-mail: [email protected]
• Adres: 684 Walserij, Alkmaar, NL 1825HT
We streven ernaar binnen 24 uur (op werkdagen) te reageren.
Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, je kunt ook als gast bestellen. Het aanmaken van een account maakt het wel gemakkelijker om je bestelgeschiedenis te volgen en toekomstige aankopen sneller te doen.
Nog meer vragen? Blijf niet met vragen zitten. Ons team helpt je graag verder om ervoor te zorgen dat je met plezier en vertrouwen kunt shoppen bij LeenBakker. Samen creëren we een thuis vol comfort en stijl.

Met zorg gemaakt, geïnspireerd door design.